Documento legal en español (versión que rige). Si necesitas una copia en inglés, escríbenos a contact@giphal.com.
Estos términos regulan el uso de giphal.com y las cotizaciones y pedidos que realices con GIPHAL GROUPE. Al usar el sitio o solicitar una cotización, aceptas estos términos.
1. Quiénes somos
GIPHAL GROUPE, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México. Contacto: contact@giphal.com · WhatsApp +52 81 3574 0204.
2. Naturaleza del sitio
giphal.com es un sitio informativo y de cotizaciones. No es una tienda en línea: no publica precios, no procesa pagos y el envío de un formulario no constituye un pedido ni obliga a ninguna de las partes. Las imágenes son de referencia: los colores en pantalla, el escarchado artesanal y la impresión pueden presentar variaciones naturales respecto al producto final.
3. Cotizaciones
- Cada cotización indica producto, cantidad, precio, impuestos aplicables, condiciones de entrega y vigencia.
- Los precios y la disponibilidad pueden cambiar hasta que el pedido quede confirmado.
- Pedidos mínimos: 50 piezas para la Línea Clásica Escarchados y para Salsas y Preparados; 500 piezas para la Línea Stadium.
4. Confirmación del pedido y pagos
- Un pedido queda confirmado cuando aceptas la cotización por escrito (correo o WhatsApp) y recibimos el anticipo del 50% del total.
- El saldo restante se liquida en los términos indicados en la cotización.
- Emitimos el comprobante fiscal (CFDI) correspondiente con los datos de facturación que nos proporciones.
5. Diseño y aprobación
- En los productos personalizables elaboramos una propuesta de diseño, incluida en tu pedido.
- Antes de producir te enviamos el diseño final para tu aprobación por escrito. Revisa textos, ortografía, logotipos y colores: una vez aprobado, no es posible hacer cambios y los errores contenidos en el diseño aprobado no se consideran defectos.
- Al enviarnos logotipos, marcas, imágenes o textos, declaras que eres titular de los derechos o que cuentas con autorización para usarlos, y te haces responsable frente a cualquier reclamación de terceros por su uso. Podemos rechazar diseños que infrinjan derechos de terceros o que sean ilícitos u ofensivos.
- Solo mostraremos tu diseño como ejemplo en nuestro sitio, catálogo o redes sociales si nos das tu autorización.
6. Línea oficial con licencia
Los productos de la línea oficial Rayados de Monterrey y Tigres UANL se comercializan bajo licencia. Las marcas, escudos y logotipos pertenecen a sus respectivos titulares; sus diseños no pueden modificarse ni combinarse con otras marcas.
7. Producción y entrega
- El tiempo de producción es de 10 a 15 días hábiles, contados a partir de la aprobación del diseño y la recepción del anticipo. Es un tiempo estimado.
- El tiempo de traslado de la paquetería se suma al tiempo de producción. El costo y la forma de entrega se indican en la cotización.
- No somos responsables por retrasos causados por caso fortuito o fuerza mayor, ni por demoras atribuibles a la paquetería; en esos casos te mantendremos informado.
8. Recepción, reclamaciones y devoluciones
Revisa tu pedido al recibirlo. Las reclamaciones por defectos, faltantes o errores, así como las cancelaciones y reembolsos, se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
9. Uso de los productos
Sigue las instrucciones de uso y conservación de cada producto. Las salsas y el clamato son productos alimenticios: respeta su fecha de caducidad y las indicaciones de su etiqueta. Giphal Groupe no vende bebidas alcohólicas; si las preparas con nuestros productos, consúmelas con moderación y no las vendas a menores de 18 años.
10. Propiedad intelectual del sitio
Los textos, fotografías, diseño y logotipos de giphal.com pertenecen a Giphal Groupe o se usan con autorización de sus titulares. No puedes copiarlos, modificarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito. Las marcas de terceros que aparecen en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares.
11. Limitación de responsabilidad
Procuramos que la información del sitio sea correcta y esté actualizada, pero puede contener errores u omisiones; la información vinculante es la de tu cotización confirmada. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad por un pedido se limita al monto pagado por ese pedido, y no respondemos por daños indirectos o pérdida de ganancias.
12. Enlaces a sitios de terceros
El sitio contiene enlaces a WhatsApp, Instagram y Facebook. Esos servicios se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad.
13. Derechos del consumidor
Si adquieres nuestros productos como consumidor final, nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor. Puedes acudir a la PROFECO.
14. Cambios a estos términos
Podemos modificar estos términos. Los cambios aplican a partir de su publicación en esta página y no afectan a los pedidos ya confirmados.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo los derechos que la ley reconoce a los consumidores.